En 2024, México registró $14,500 millones de pesos en pérdidas por fraudes. Los esquemas más comunes son el phishing, las tiendas falsas, la suplantación de identidad y los fraudes digitales impulsados por IA

La temporada navideña es uno de los momentos más esperados del año: viajes, regalos, ofertas en línea y pagos digitales se multiplican. Sin embargo, este incremento en la actividad digital también abre la puerta a fraudes financieros cada vez más sofisticados, que no descansan durante las fiestas.

En México, las pérdidas por fraudes financieros alcanzaron 14,500 millones de pesos en 2024, y casi una cuarta parte estuvo relacionada con compras en línea. A nivel regional, América Latina se ha convertido en uno de los principales objetivos de los ciberdelincuentes, especialmente durante diciembre, cuando los consumidores bajan la guardia ante promociones y mensajes aparentemente legítimos.

Durante las compras de fin de año, millones de consumidores aprovechan promociones, envíos exprés y marketplaces digitales. Sin embargo, este pico de actividad también se ha convertido en uno de los momentos más atractivos para los estafadores, que utilizan identidades falsas, cuentas robadas y técnicas avanzadas de suplantación para cometer fraudes.

El fraude en comercio electrónico suele incrementarse significativamente durante noviembre y diciembre, impulsado por:

Compras impulsivas y urgencia por promociones. Uso intensivo de tarjetas y billeteras digitales. Mayor volumen de cuentas nuevas y transacciones no habituales. Menor atención a señales de riesgo por parte de los usuarios.

¿Cómo operan los fraudes en compras navideñas? Los esquemas más comunes durante esta temporada incluyen:

Phishing y mensajes falsos que simulan promociones, confirmaciones de compra o avisos de paquetería para robar contraseñas y datos bancarios. Tiendas en línea fraudulentas que imitan marcas reconocidas y ofrecen descuentos irresistibles. Suplantación de identidad y deepfakes, donde se utilizan audios, vídeos o perfiles falsos creados con inteligencia artificial para engañar a los usuarios. Apps móviles falsas de banca, comercio o entregas que solicitan permisos para capturar información sensible. Fraudes de devolución y contracargos, que impactan directamente en los retailers.

A esto se suma el riesgo durante los viajes, cuando se utilizan redes Wi-Fi públicas, cajeros automáticos o dispositivos compartidos que pueden estar comprometidos.

Cómo cuidarse en compras y viajes De acuerdo con Incode, empresa líder en verificación de identidad digital que combina inteligencia artificial, biometría avanzada y análisis de comportamiento para prevenir fraudes y proteger transacciones, gran parte de los fraudes puede prevenirse con hábitos digitales responsables. A continuación algunos consejos:

Activa la autenticación multifactor en cuentas bancarias y plataformas de pago. Comprar únicamente en sitios verificados y con certificados de seguridad. Revisar con frecuencia los estados de cuenta y notificaciones de movimientos. Desconfiar de ofertas "demasiado buenas para ser verdad". No compartir información personal o financiera por correo, mensajes o aplicaciones no verificadas. Utilizar métodos de pago que ofrezcan protección antifraude.

Ante un entorno digital cada vez más complejo, la prevención es la mejor defensa. Estar informado y atento puede marcar la diferencia entre unas fiestas tranquilas y un problema financiero difícil de resolver.

Acerca de Incode Incode es la empresa líder en verificación y autenticación de identidad que utiliza Inteligencia Artificial (IA) y aprendizaje automático para crear experiencias seguras y optimizadas para el usuario. Su tecnología completamente automatizada y sus acuerdos con entidades gubernamentales permiten a las empresas verificar identidades de manera eficiente y precisa, al mismo tiempo que previenen el fraude y agilizan los procesos de registro. Esta estrategia única permite a la empresa adelantarse a amenazas emergentes como los deep fakes y ataques de IA generativa, manteniendo los más altos niveles de seguridad, privacidad y cumplimiento. Incode ha recaudado más de $250M y cuenta con la confianza de empresas globales como Citibank, HSBC, Amazon y Chime en sectores de servicios financieros, gobierno, salud y retail. Para conocer más sobre Incode, visitar www.incode.com.