Notas de prensa - El primer blog de notas de prensa y comunicados de prensa

VTEX: cómo prepararse para capitalizar la alta demanda del e-commerce en el Hot Sale 2026 en México

Mon, 04 May 2026 09:25:40 +0200

El Hot Sale se ha consolidado como uno de los momentos más importantes del calendario comercial para el e-commerce mexicano. Organizado por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), la edición 2026 se llevará a cabo del 25 de mayo al 2 de junio, con nueve días de promociones online en categorías como electrónica, moda, viajes, hogar, belleza, alimentos y servicios digitales. La magnitud del evento continúa creciendo año con año. De acuerdo con la AMVO, el Hot Sale 2025 generó 42,725 millones de pesos en ventas, un incremento de 23.7 % respecto al año anterior, con 19.2 millones de órdenes realizadas, casi 39 millones de productos vendidos y la participación de 43 % de los internautas mexicanos.

Ante este escenario, la preparación para responder a picos de demanda ya no se limita a ofrecer descuentos atractivos. Para las empresas, el verdadero desafío está en garantizar una operación capaz de soportar altos volúmenes de tráfico, pedidos y atención sin comprometer la experiencia del cliente. "Este tipo de eventos representan una gran oportunidad de crecimiento, pero también una prueba de estrés para toda la operación digital de una empresa. La capacidad de responder con agilidad, mantener consistencia en la experiencia y operar sin fricciones puede marcar la diferencia entre capitalizar la demanda o perder ventas", señala Andrés Zuluaga Velez, VP Sales & Growth North LATAM de VTEX.

Frente a este contexto, desde VTEX recomiendan que las empresas refuercen cinco aspectos clave antes de la temporada de alta demanda:

1. Asegurar la escalabilidad de la infraestructura digital
El aumento masivo de tráfico puede poner a prueba el rendimiento de las plataformas. Contar con arquitecturas escalables y preparadas para absorber picos de demanda resulta esencial para evitar caídas o lentitud en el sitio. En este contexto, plataformas como VTEX, diseñadas sobre arquitecturas cloud-native y servicios distribuidos, permiten a las empresas responder con mayor elasticidad ante incrementos abruptos de tráfico durante eventos de alta demanda.

2. Validar inventarios y visibilidad en tiempo real
Una de las principales fuentes de fricción durante eventos masivos es la falta de sincronización entre inventario disponible y stock real. La visibilidad unificada permite evitar sobreventas y mejorar la experiencia poscompra. Las empresas están priorizando sistemas capaces de centralizar inventario de tiendas físicas, centros de distribución y sellers externos en un mismo entorno, facilitando una visión consolidada del stock disponible.

3. Optimizar la logística y capacidad de fulfillment
La promesa de entrega se vuelve un factor decisivo durante Hot Sale. Las empresas deben revisar su capacidad operativa, tiempos de despacho y alternativas logísticas para responder al incremento de pedidos. Modelos de gestión distribuida de órdenes y asignación inteligente de fulfillment ayudan a direccionar cada pedido desde el punto más eficiente según disponibilidad, ubicación y tiempos de entrega.

4. Diseñar promociones dinámicas y personalizadas
Más allá del descuento generalizado, las promociones segmentadas, bundles y estrategias de pricing flexible pueden ayudar a maximizar la conversión y ticket promedio. La capacidad de configurar promociones complejas, descuentos por combinación de productos y reglas comerciales diferenciadas se vuelve clave para competir sin sacrificar rentabilidad.

5. Preparar los canales de atención y posventa
El incremento en pedidos suele venir acompañado de un mayor volumen de consultas, cambios y devoluciones. Automatizar parte de la atención y reforzar equipos de soporte puede ser determinante para sostener la experiencia del cliente. Además, el uso de herramientas de autoservicio y automatización en atención permite absorber mayores volúmenes de interacción sin deteriorar los tiempos de respuesta.

La evolución del e-commerce en México está elevando el nivel de exigencia durante este tipo de eventos. Los consumidores esperan procesos de compra fluidos, información clara, múltiples opciones de pago y entregas rápidas, incluso en contextos de alta demanda. En este escenario, las compañías están recurriendo cada vez más a plataformas de comercio unificado y tecnologías de automatización para integrar inventario, pedidos, promociones y logística en un mismo entorno, con el objetivo de operar de manera más eficiente durante temporadas críticas. "El éxito en fechas como Hot Sale ya no depende únicamente de la oferta comercial. Hoy las empresas necesitan operar con una infraestructura flexible, integrada y preparada para responder en tiempo real a la demanda. La tecnología se ha convertido en un factor estratégico para competir en temporadas de alta exigencia", concluye Zuluaga.

Con eventos como este que continúa batiendo récords y consolidando su relevancia dentro del comercio digital mexicano, las empresas que logren prepararse de forma integral desde tecnología hasta operación estarán mejor posicionadas para capturar el potencial de una de las campañas comerciales más relevantes del año.

Shopify reactiva su ecosistema de agencias en México con un encuentro en Ciudad de México

Wed, 29 Apr 2026 08:01:40 +0200

En un momento clave para la evolución del comercio electrónico en la región, Shopify reactivó su ecosistema de agencias en México con una nueva edición de su Partner Meetup en la capital del país. El encuentro marcó el regreso de los eventos presenciales, consolidando a la comunidad local como una de las más dinámicas dentro de su red global.

Con la participación de 51 asistentes provenientes de 29 agencias de distintas regiones, el evento reflejó la solidez de un ecosistema en expansión. La convocatoria —que alcanzó cupo completo pese a factores como la lluvia y la complejidad de movilidad urbana— evidenció no solo el interés, sino el nivel de compromiso de los socios en el país.

El programa integró un panel con partners Premier y Plus, quienes compartieron una visión directa sobre la evolución de sus agencias dentro de la plataforma: desde sus primeras etapas hasta la diversificación de servicios y el escalamiento de operaciones. Las conversaciones delinearon con claridad las oportunidades de especialización en un entorno donde el comercio digital exige cada vez mayor sofisticación.

Más allá del contenido, el encuentro funcionó como catalizador de colaboración. El intercambio de mejores prácticas, el networking estratégico y la construcción de alianzas marcaron la dinámica de una comunidad que privilegia la conexión y el crecimiento conjunto.

La respuesta de los asistentes fue inmediata y contundente. La reactivación de estos espacios presenciales fue valorada como un paso clave para fortalecer vínculos, acelerar proyectos y compartir aprendizajes en tiempo real. La demanda por más instancias de colaboración confirma una comunidad que no solo crece en número, sino en ambición y visión de largo plazo.

México se posiciona así como un mercado estratégico para Shopify en América Latina, tanto por su escala como por la calidad de sus partners. El ecosistema local avanza hacia modelos más robustos, donde las agencias no solo implementan tecnología, sino que desarrollan propuestas de valor integrales para marcas que buscan competir en un entorno digital cada vez más exigente.

Shopify destacó la participación activa de su comunidad, reafirmando el papel de México como un hub clave para el desarrollo del comercio electrónico en la región.

Acerca de Shopify
Shopify es la plataforma de comercio para empresas de todos los tamaños. Permite crear, gestionar y escalar negocios en línea y en múltiples canales. Integra herramientas de ventas, pagos, logística y marketing para construir experiencias de compra eficientes y personalizadas. Con presencia en más de 170 países, Shopify impulsa el crecimiento del comercio digital a través de un ecosistema de partners, desarrolladores y agencias especializadas.

VTEX: Del B2B tradicional al marketplace, la evolución del comercio entre empresas en México

Thu, 16 Apr 2026 09:00:28 +0200

El comercio entre empresas en México está experimentando una transformación estructural. Lo que durante años estuvo dominado por relaciones comerciales tradicionales, procesos manuales y canales fragmentados, hoy evoluciona hacia modelos digitales más dinámicos, donde el marketplace comienza a ganar protagonismo como pieza clave en la estrategia B2B.

Este cambio se da en un contexto de crecimiento sostenido del comercio electrónico. De acuerdo con el Estudio de Venta Online 2026 de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), el e-commerce retail en México alcanzó los 941 mil millones de pesos en 2025, con un crecimiento del 19.2 % y más de 77 millones de compradores digitales. Este avance no solo refleja la consolidación del canal digital en el consumo, sino que también está impulsando nuevas expectativas en el ámbito empresarial.

En paralelo, el mercado de comercio electrónico B2B en México continúa expandiéndose. Estimaciones de la firma Grand View Research proyectan que este segmento podría superar los 107 mil millones de dólares hacia 2030, impulsado por la digitalización de procesos comerciales y la necesidad de mayor eficiencia operativa.

En este escenario, el modelo de marketplace está redefiniendo la manera en que las empresas compran y venden. Más allá de ser un canal adicional, se convierte en una extensión natural del negocio, permitiendo integrar múltiples proveedores, ampliar portafolios y responder con mayor agilidad a la demanda. Según datos de Statista, el 43 % de los compradores B2B ya utiliza marketplaces como parte de su proceso de compra, mientras que un porcentaje creciente recurre a más de una plataforma para comparar opciones y tomar decisiones informadas. Lo que hace del marketplace B2B una opción especialmente atractiva no es solo su capacidad para ampliar el alcance de mercado, sino también su rol como impulsor de eficiencia operativa y optimización de recursos. En un entorno donde la velocidad y la agilidad son determinantes, estas plataformas permiten conectar a múltiples proveedores y clientes en un mismo espacio, reduciendo tiempos y costos de intermediación, al tiempo que facilitan una mayor capacidad de respuesta frente a cambios en la demanda.

Este comportamiento refleja un cambio profundo: el comprador empresarial adopta dinámicas propias del consumidor final, priorizando la autonomía, la transparencia en la información y la capacidad de acceder a una oferta amplia desde un solo punto de contacto.

Sin embargo, esta evolución también plantea nuevos desafíos. A diferencia del comercio B2C, las operaciones B2B requieren estructuras más complejas, donde cada cliente puede tener condiciones comerciales específicas, múltiples usuarios y procesos de aprobación internos. Esto implica gestionar catálogos personalizados, precios diferenciados, líneas de crédito, integraciones con sistemas empresariales y flujos de compra más sofisticados.

Además, el marketplace B2B deja de ser únicamente un canal de ventas para convertirse en un ecosistema dinámico que conecta empresas, proveedores y servicios complementarios. En este entorno, la colaboración y la competencia conviven, generando un flujo constante de información que puede ser aprovechado estratégicamente para optimizar la toma de decisiones, anticipar tendencias y mejorar la eficiencia de la cadena de suministro.

En este contexto, las empresas están migrando hacia plataformas que permitan articular estos elementos en un mismo entorno, combinando capacidades de comercio tradicional con funcionalidades de marketplace. Tecnologías con arquitecturas flexibles, integración con sistemas ERP y CRM, y herramientas de autoservicio para clientes y proveedores permiten construir ecosistemas comerciales más conectados y escalables, en línea con lo observado en otros mercados de la región.

Este cambio no es únicamente tecnológico, sino también estratégico. La adopción de modelos de marketplace B2B implica una evolución en la forma en que las empresas entienden sus operaciones, pasando de esquemas lineales a modelos colaborativos donde múltiples actores participan en la generación de valor. Las compañías que avanzan en esta dirección logran no solo optimizar costos, sino también mejorar su capacidad de adaptación y respuesta ante un entorno cada vez más dinámico. "A medida que el comercio B2B evoluciona, vemos cómo el modelo de marketplace se vuelve cada vez más relevante para las empresas. Permite no solo ampliar la oferta y mejorar la disponibilidad, sino también construir ecosistemas más dinámicos que responden mejor a las nuevas expectativas del comprador empresarial", señala Andrés Zuluaga, VP Sales & Growth North LATAM VTEX.

Para acompañar esta evolución, las plataformas tecnológicas también están incorporando capacidades específicas para habilitar estos modelos. En este sentido, soluciones como las de VTEX permiten operar esquemas de comercio colaborativo con marketplace nativo, facilitando la incorporación de nuevos sellers, la sincronización de productos y stock, y la gestión distribuida de pedidos, elementos clave para acelerar el time-to-revenue y optimizar estrategias omnicanal. Lejos de reemplazar otros canales, el marketplace se integra dentro de un recorrido de compra más amplio, donde los canales propios de las marcas siguen siendo fundamentales para construir confianza, ofrecer información detallada y cerrar la transacción. Las compañías que logran articular ambos mundos integrando plataformas multivendedor y experiencias propias robustas son las que están mejor posicionadas para capturar valor en este nuevo entorno.

La transformación del comercio B2B en México responde a un cambio en la lógica misma de las relaciones comerciales. En esta nueva etapa, la capacidad de integrar tecnología, partners y procesos en un ecosistema conectado será determinante para las empresas que buscan escalar, diferenciarse y competir en un mercado cada vez más dinámico.

IA en el sector retail impulsa eficiencia, personalización y nuevos modelos de negocio

Tue, 14 Apr 2026 10:00:30 +0200

La Inteligencia Artificial (IA) se ha consolidado como el motor de transformación en el sector retail global, optimizando operaciones y redefiniendo la experiencia del cliente. Según el informe de Deloitte, "2026 Retail Industry Global Outlook", las empresas están priorizando inversiones en automatización y analítica avanzada para gestionar inventarios, predecir la demanda y fijar precios dinámicos, lo que mejora la eficiencia de la cadena de suministro y los márgenes comerciales.

Más allá de la operatividad, la IA personaliza la relación con el consumidor. Los sistemas de recomendación anticipan necesidades, reduciendo la fricción en el proceso de compra. En este entorno, las compras han pasado de ser planificadas a ser espontáneas, impulsadas por algoritmos y el auge del social commerce, que combina entretenimiento e interacción social con altas tasas de conversión. Plataformas globales como AliExpress ya integran estas tecnologías para analizar el comportamiento del usuario y optimizar la logística, apoyándose también en realidad aumentada para reducir devoluciones.

México destaca como uno de los mercados de mayor crecimiento en e-commerce. Ante este panorama, la estrategia de expansión se ha vuelto más agresiva y localizada.

"México se posiciona como uno de los mercados de comercio electrónico con mayor crecimiento, impulsado por la alta adopción digital y el incremento sostenido de compradores en línea. En este entorno, AliExpress ha intensificado su inversión para fortalecer su presencia local mediante logística más eficiente, métodos de pago adaptados y atención al cliente en español", asegura Ainhoa Robles, Marketing Director de AliExpress México.

La plataforma no solo facilita el acceso a productos internacionales, sino que permite a las PyMEs mexicanas integrarse al comercio global mediante programas para vendedores locales que reducen las barreras de entrada al entorno digital. El éxito del sector dependerá de la capacidad de las empresas para adoptar modelos omnicanal basados en datos. La integración de la IA en todas las etapas, desde el abastecimiento hasta el servicio postventa, es ahora determinante para la rentabilidad.

"En el caso de AliExpress, el fortalecimiento de la infraestructura logística, la reducción de tiempos de entrega y los programas de apoyo a vendedores contribuyen al desarrollo del ecosistema digital y generan oportunidades para pequeñas y medianas empresas", menciona Ainhoa.

En conclusión, la conveniencia, la personalización y la velocidad de entrega son los pilares de un nuevo comercio donde la transformación digital dicta quién logra competir en un mercado cada vez más dinámico.

Sólo 15% de las empresas logran ventas digitales con integración real: Concepto Móvil

Wed, 08 Apr 2026 08:04:28 +0200

El 85% de las empresas en México opera bajo una "digitalización superficial" que frena su crecimiento, reveló el análisis "Radiografía del comercio conversacional en Latinoamérica 2026", presentado por Concepto Móvil, empresa mexicana de tecnología móvil con presencia internacional.

El estudio, basado en el análisis de patrones de uso en la plataforma de Concepto Móvil y encuestas a empresas de sectores como retail, servicios financieros y consumo, muestra que la mayoría de las organizaciones utiliza herramientas de mensajería de forma aislada, sin conexión con sus sistemas de gestión (CRM o ERP). Esta desconexión genera lo que el análisis denomina "ceguera operativa": la incapacidad de medir conversiones reales y escalar el negocio.

"Las empresas que operan con mensajería desconectada de su CRM están volando a ciegas", afirmó Sergio Acevedo, CEO y fundador de Concepto Móvil. "El reto en 2026 ya no es abrir canales, sino convertir cada conversación en una relación rentable y de largo plazo. Nuestros clientes que integran el canal conversacional a su operación central han visto mejoras significativas en conversión. Ese debería ser el estándar, no la excepción", explicó.

Los datos revelan una paradoja: 74% de las empresas ejecuta marketing promocional en mensajería y 73% ofrece servicio al cliente por esta vía, pero menos del 15% vende digitalmente de forma integrada. Esta diferencia marca la línea divisoria entre las empresas que adoptaron herramientas digitales y las que transformaron su operación.

Juan Manuel Enríquez, fundador de eCommerce México, advirtió sobre los riesgos de este rezago: "La digitalización artesanal está matando la escalabilidad de las empresas mexicanas. Si tu proceso de pago o tu atención por chat requiere que un humano intervenga en tareas repetitivas, estás perdiendo dinero cada segundo."

Uno de los hallazgos más relevantes es que el principal freno para escalar la mensajería móvil ya no está en las herramientas, sino en la operación. El 63% de las barreras identificadas son de método, gestión y capacidad operativa: procesos internos (33%), falta de conocimiento especializado (30%) y restricciones de flujo de efectivo (30%).

El estudio posiciona la confianza como variable decisiva en el nuevo entorno digital. El 80% de los usuarios prefiere comprar a marcas verificadas, mientras que 72% de las empresas reconoce que la eficiencia operativa es el verdadero motor del retorno de inversión. Con 53% de adopción en seguridad OTP, el canal verificado se consolida como uno de los principales activos de marca.

La mensajería ha dejado de ser un canal complementario. Según el estudio, WhatsApp concentra 67% de las campañas de marketing, 66% de las notificaciones transaccionales y 62% de las encuestas de las empresas líderes. Además, 77% del valor del canal conversacional ocurre después de la compra, a través de atención al cliente y fidelización.

La presentación apuntó hacia una evolución más profunda: el paso de la conversación como interfaz hacia la conversación como infraestructura de negocio. "El siguiente nivel de madurez ya no está en responder mejor, sino en integrar IA, CRM y ERP dentro de un mismo circuito operativo", señaló Enríquez.

VTEX: el comercio B2B digital en México evoluciona con nuevas oportunidades impulsadas por la IA

Thu, 26 Mar 2026 08:01:50 +0100

La digitalización del comercio entre empresas está entrando en una nueva etapa en México. Impulsadas por la adopción de tecnologías digitales, la necesidad de mayor eficiencia operativa y el crecimiento del comercio electrónico, cada vez más compañías están replanteando la forma en que gestionan sus ventas B2B. El comercio electrónico continúa consolidándose como uno de los motores del ecosistema digital del país. De acuerdo con el Estudio de Venta Online 2026 de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), el valor del e-commerce retail en México alcanzó los $941 mil millones de pesos en 2025, con un crecimiento del 19.2 %, y una base de 77.2 millones de compradores digitales, reflejando la madurez y expansión sostenida del canal online.

Este crecimiento también está impulsando la transformación del comercio entre empresas. Según la firma de análisis Grand View Research, el mercado de comercio electrónico B2B en México podría superar los 107 mil millones de dólares hacia 2030, reflejando la creciente digitalización de las relaciones comerciales empresariales. Sectores como manufactura, distribución, consumo masivo y construcción están adoptando plataformas digitales para gestionar pedidos, catálogos y relaciones comerciales de forma más eficiente.

En este contexto, los marketplaces están ganando protagonismo dentro del ecosistema B2B según un estudio de Statista, consolidándose como un canal clave en el proceso de compra. Actualmente, el 43 % de los compradores empresariales utiliza plataformas como marketplaces para concretar sus adquisiciones, mientras que un 33 % recurre a otros marketplaces más allá de los grandes players. Esta tendencia refleja un cambio claro en el comportamiento del buyer B2B, que adopta dinámicas propias del B2C y prioriza la posibilidad de comparar opciones, acceder a una oferta amplia y tomar decisiones de manera más autónoma.

Al mismo tiempo, el rol de los marketplaces no reemplaza otros canales, sino que se integra en un journey más amplio y complejo. Si bien una proporción relevante de compradores utiliza estas plataformas para iniciar o avanzar en el proceso de compra, la decisión final sigue estando fuertemente influenciada por la calidad de la información disponible y la experiencia ofrecida en los canales propios de las marcas. En este escenario, las empresas que logran articular su presencia en marketplaces con plataformas digitales robustas y centradas en el usuario cuentan con una ventaja competitiva, al responder de manera más efectiva a las nuevas dinámicas de compra B2B.

A diferencia del comercio B2C, las operaciones B2B requieren capacidades mucho más especializadas. Las transacciones suelen involucrar grandes volúmenes de productos, múltiples interlocutores dentro de una misma empresa y condiciones comerciales específicas para cada cliente. El desafío radica en que el B2B requiere funcionalidades como catálogos personalizados por cliente, gestión de crédito, negociación de precios por volumen, integración con sistemas empresariales y la posibilidad de gestionar múltiples usuarios dentro de una misma cuenta corporativa. La convergencia de estas necesidades con modelos de comercio unificado está redefiniendo la arquitectura tecnológica del sector y acelerando la adopción de plataformas capaces de integrar procesos comerciales, operaciones y experiencia digital en un mismo entorno. Soluciones como las desarrolladas por VTEX permiten a las compañías operar modelos B2B, B2C y marketplace dentro de una misma infraestructura tecnológica, integrando herramientas diseñadas para gestionar la complejidad de las relaciones comerciales empresariales. "A través de capacidades como la personalización de catálogos, precios y contenidos por cliente, herramientas de autoservicio y flujos de cotización integrados con los equipos comerciales, las empresas pueden transformar su modelo B2B y gestionar toda su operación desde un entorno unificado, más ágil y conectado", sostiene Yuriko Huayana, General Manager Latam de VTEX.

A esta evolución tecnológica se suma una nueva tendencia: la incorporación de inteligencia artificial avanzada en los procesos comerciales. El llamado agentic commerce, o comercio basado en agentes autónomos de inteligencia artificial, comienza a perfilarse como uno de los cambios más relevantes en la economía digital. Estos agentes pueden ejecutar tareas de forma autónoma, como buscar productos, comparar opciones, responder consultas o automatizar procesos comerciales. De acuerdo con la consultora Gartner, para 2028 cerca del 15 % de las decisiones empresariales cotidianas serán tomadas por agentes autónomos, mientras que un tercio de las aplicaciones corporativas incorporará capacidades de inteligencia artificial agéntica. En el entorno B2B, estas tecnologías pueden ayudar a reducir fricciones operativas, automatizar tareas repetitivas y mejorar la experiencia de compra empresarial mediante procesos más ágiles y personalizados.

Frente a este escenario, las plataformas de comercio digital están evolucionando para responder a las necesidades específicas del comercio entre empresas. "La inteligencia artificial está empezando a transformar la forma en que operan las empresas. En el comercio B2B veremos agentes capaces de automatizar tareas complejas, mejorar la personalización y liberar a los equipos para enfocarse en actividades estratégicas. Las compañías que logren integrar estas capacidades de forma responsable y alineada con su negocio tendrán una ventaja competitiva importante en los próximos años", cierra la vocera.

La transformación del comercio digital en México no es solo un fenómeno de crecimiento, sino también de sofisticación. A medida que las empresas incorporan tecnologías más avanzadas incluyendo inteligencia artificial, el comercio B2B se perfila como uno de los segmentos con mayor potencial de innovación dentro del ecosistema digital del país.

IXOPAY y Zip US presentan marco de Capa de Confianza Unificada para reducir riesgo en el comercio agéntico

Tue, 24 Mar 2026 06:12:58 +0100

IXOPAY, la plataforma global de infraestructura de pagos de nivel empresarial construida para la era del comercio agéntico, y Zip, la empresa de servicios financieros digitales que ofrece productos innovadores centrados en las personas, anunciaron hoy una iniciativa conjunta para definir una Capa de Confianza Unificada (Unified Trust Layer), un marco industrial abierto diseñado para abordar los desafíos emergentes de confianza y responsabilidad en el comercio y los pagos iniciados por agentes.

El comercio agéntico introduce un cambio estructural en los pagos. La infraestructura tradicional se construyó en torno a un modelo de riesgo de cuatro partes —consumidor, comerciante, banco emisor y banco adquirente— con la suposición de que un humano iniciaba la transacción. A medida que los agentes de IA comienzan a actuar de forma autónoma, ese modelo deja de ser válido. Los sistemas de pago no fueron diseñados para preservar de manera consistente la identidad, la intención y el contexto de forma verificable por máquinas, lo que deja a los comerciantes con la carga de la autenticación sin el beneficio de filtros antifraude, protocolos de seguridad o responsabilidad compartida con los emisores.

Con este desplazamiento del riesgo hacia las fases posteriores del proceso, los comerciantes se enfrentarán a un aumento de las devoluciones, a un incremento de los rechazos erróneos debido a que los sistemas antifraude clasifican erróneamente a los agentes legítimos, y a una menor visibilidad de las relaciones con los clientes, ya que los agentes actúan como intermediarios en la experiencia. Los líderes del sector reconocen la urgencia: según un estudio reciente de Accenture, el 87 % de los directores de tecnología de instituciones financieras y responsables de pagos creen que la confianza será la mayor barrera para la adopción de pagos agénticos, y el 78 % espera que el fraude aumente significativamente a medida que el comercio agéntico se expanda.

El marco de la Capa de Confianza Unificada
Enfrentando directamente este cambio estructural, IXOPAY y Zip están desarrollando un marco de Capa de Confianza Unificada, una iniciativa abierta de la industria que integra transparencia, auditabilidad e interoperabilidad en las transacciones impulsadas por agentes, estableciendo un nuevo estándar de confianza en el comercio agéntico. El marco busca agregar y orquestar señales de confianza entre proveedores, redes y protocolos, al tiempo que preserva artefactos de confianza propiedad del comerciante y portables.

"La infraestructura de pagos no fue construida para actores autónomos", dijo Jill Willard, directora de Tecnología de IXOPAY. "Cuando los agentes de IA inician transacciones, los comerciantes siguen asumiendo la responsabilidad, pero el sistema no preserva de forma consistente la identidad y la intención de una manera defendible. En IXOPAY, vemos la tokenización y la orquestación como infraestructura de confianza programable, que otorga a los comerciantes control, portabilidad y auditabilidad en ecosistemas fragmentados. Esta iniciativa trata de extender esa base integrada al comercio agéntico".

"Los modelos antifraude tradicionales dependen en gran medida de credenciales estáticas", dijo Rory Herriman, director de Tecnología y Operaciones de Zip. "Pero los agentes no son personas, y su riesgo no se manifiesta de la misma manera. Hemos conectado a millones de consumidores con decenas de miles de comerciantes gracias a nuestra capacidad de establecer confianza utilizando señales conductuales y contextuales. A medida que las máquinas comienzan a realizar transacciones en nombre de los humanos, esa misma disciplina debe aplicarse al comportamiento de los agentes. Este marco trata de hacer que la confianza sea medible y explicable en un sistema que nunca fue construido para ello".

De la orquestación de pagos a la orquestación de confianza
En un entorno agéntico, la orquestación evoluciona de enrutar transacciones a gestionar confianza tokenizada entre protocolos y proveedores. La propuesta de Capa de Confianza Unificada se centra en tres capacidades:

Validación de identidad del agente: normalizar la verificación de identidad y los patrones de comportamiento en protocolos agénticos fragmentados.
Captura y preservación de la intención: vincular el consentimiento humano explícito y el contexto de la transacción en un registro inmutable y reproducible.
Señalización de confianza contextual: agregar señales de comportamiento de agentes entre proveedores, redes y protocolos para respaldar decisiones de autorización informadas y reforzar la defensa ante disputas.

Juntos, IXOPAY y Zip combinan tokenización independiente de proveedores y propiedad del comerciante con inteligencia conductual en tiempo real.

Abierto y colaborativo
La Capa de Confianza Unificada es un marco abierto en desarrollo. IXOPAY y Zip invitan a comerciantes, redes, plataformas y participantes del ecosistema a ayudar a definir cómo deben funcionar la identidad, la intención y la confianza en el comercio agéntico.

Obtener más información sobre el marco y cómo participar en el próximo seminario web el 8 de abril de 2026: https://www.ixopay.com/unified-trust.

Sobre IXOPAY
IXOPAY es la plataforma global de infraestructura de pagos de nivel empresarial construida para la era del comercio agéntico, que proporciona a comerciantes y empresas inteligencia impulsada por IA, orquestación, tokenización avanzada y herramientas para impulsar cada paso de su recorrido de pagos. Desde el enrutamiento y el cumplimiento hasta módulos personalizados y orquestación a gran escala, IXOPAY ofrece la infraestructura para integraciones más rápidas, mayores tasas de aprobación y una expansión global sin fricciones. Más información en www.ixopay.com.

Sobre Zip
Zip Co Limited es una empresa de servicios financieros digitales que ofrece productos innovadores centrados en las personas. Operando en dos mercados principales —Australia y Nueva Zelanda (ANZ) y Estados Unidos (US)—, Zip ofrece acceso a crédito en punto de venta y servicios de pago digital, conectando a millones de clientes con su red global de decenas de miles de comerciantes.

Fundada en Australia en 2013, Zip proporciona opciones de pago justas, flexibles y transparentes, ayudando a los clientes a tomar el control de su futuro financiero y ayudando a los comerciantes a hacer crecer sus negocios.

Para más información, visitar www.zip.co.

AliExpress celebra su 16° aniversario y consolida su presencia en México

Tue, 17 Mar 2026 08:03:33 +0100

En el marco de la celebración de sus 16 años a nivel global, AliExpress reafirma su compromiso con el mercado mexicano, consolidándose como una de las plataformas de comercio electrónico preferidas por los consumidores y una catapulta estratégica para los emprendedores nacionales.

Desde su llegada al país, AliExpress ha recorrido un camino de transformación profunda. Lo que comenzó como una ventana para acceder a productos internacionales a precios competitivos, ha evolucionado hacia un ecosistema que prioriza la experiencia del usuario local. En los últimos años, la plataforma ha invertido significativamente en logística, reduciendo los tiempos de entrega de meses a solo días mediante alianzas estratégicas de última milla.

Hoy, AliExpress es un socio estratégico para el comercio en México, integrando métodos de pago locales, atención al cliente personalizada y, lo más importante, abriendo sus puertas a vendedores mexicanos para conectar con una audiencia masiva que busca calidad y precio.

Un ejemplo destacado de esta evolución es Bluelander, una empresa mexicana que se ha posicionado dentro del Top 10 de vendedores locales en la plataforma. Especializada en artículos deportivos (como caminadoras y bicicletas) y productos para el hogar (ropa de cama), Bluelander ha demostrado que el diseño único y la visión estratégica son la clave del éxito.

La marca ha encontrado en AliExpress un aliado para impulsar sus productos, capitalizando temporadas clave como el Buen Fin y la "Temporada de Fitness" en enero. Gracias a esta sinergia, Bluelander mantiene un crecimiento de ventas mensual a doble dígito.

Para celebrar más de década y media de innovación y agradecer la fidelidad de sus usuarios, AliExpress lanza su campaña de aniversario con promociones en México disponibles por tiempo limitado, como descuentos de hasta el 80 %, dinámicas "Agita y Gana" dentro de la aplicación así como cupones especiales.

Además, como parte central de esta celebración, AliExpress ha seleccionado una curaduría de marcas globales de alto impacto que encabezarán las ofertas de aniversario. Estas firmas representan lo último en tecnología, estilo de vida y cuidado personal, asegurando que los usuarios mexicanos tengan acceso a innovación de vanguardia con precios de celebración:

Tecnología y conectividad: marcas como Tronsmart y 70mai lideran la categoría con soluciones avanzadas en audio prémium y seguridad automotriz inteligente. Por su parte, Microtech y Ugreen se consolidan como los aliados indispensables para accesorios de alta fidelidad y conectividad eficiente.
Salud y cuidado especializado: la precisión llega de la mano de Azdent en el sector de salud dental, mientras que Namste ofrece propuestas innovadoras para el bienestar en el hogar.
Moda y estilo: en el ámbito de la belleza y las tendencias, Tdance y China Flashes destacan por su oferta en extensiones y estilismo, complementadas por la propuesta estética de Xiusuzaki.

Esta selección de marcas estratégicas refuerza la promesa de AliExpress de ofrecer una mezcla perfecta entre marcas globales consolidadas y talento local emergente, garantizando una oferta diversa que satisface todas las necesidades del consumidor.

VTEX: la transformación del comercio digital en México, comercio unificado, inteligencia agéntica y B2B

Wed, 25 Feb 2026 08:03:14 +0100

El comercio electrónico en México atraviesa una nueva etapa de madurez. Hoy se consolida como un ecosistema sofisticado, donde convergen modelos omnicanal, inteligencia artificial y digitalización de relaciones comerciales entre empresas. De acuerdo con el "Estudio de Venta Online 2025" de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), el comercio electrónico minorista en México alcanzó 789,700 millones de pesos en 2024, con un crecimiento superior al 20 % anual. Además, más de 67 millones de mexicanos compran en línea.

Estas cifras no solo reflejan volumen, sino un cambio estructural en el comportamiento del consumidor. El comprador mexicano actual alterna entre tienda física y digital, consulta inventarios en tiempo real, compara precios en marketplaces y exige entregas cada vez más rápidas. Este nuevo entorno exige infraestructuras tecnológicas capaces de integrar datos, operaciones y experiencia en un mismo ecosistema.

Comercio unificado: del discurso omnicanal a la integración real
La omnicanalidad dejó de ser una promesa aspiracional para convertirse en una necesidad operativa. El comercio unificado implica que inventarios, precios, promociones, logística y atención al cliente operen desde una misma arquitectura tecnológica, eliminando fricciones entre canales. En México, grandes retailers de autoservicio, moda y electrónica han avanzado en modelos donde las tiendas físicas funcionan como centros de fulfillment, habilitando esquemas de click & collect, envíos desde tienda y devoluciones cruzadas entre canales. Este enfoque no solo mejora la experiencia del cliente, sino que optimiza inventarios y reduce costos logísticos.

La consolidación de marketplaces propios y la expansión hacia modelos híbridos donde una empresa vende directamente y también integra vendedores terceros es otro indicador de esta evolución estructural.

Inteligencia agéntica: cuando la IA ejecuta, no solo recomienda
El siguiente salto evolutivo está impulsado por la inteligencia artificial agéntica. A diferencia de los sistemas tradicionales de recomendación, los agentes inteligentes pueden ejecutar acciones completas dentro del proceso comercial: automatizar respuestas en servicio al cliente, gestionar órdenes, personalizar catálogos dinámicos o anticipar necesidades de recompra.

Según el estudio "Digital Trends 2025" de Adobe, más del 60 % de las empresas en América Latina ya está invirtiendo en automatización avanzada para personalización en tiempo real. La expectativa es que la IA no solo mejore la conversión, sino que transforme la eficiencia operativa.

En este contexto, plataformas de comercio empresarial están incorporando capacidades de IA nativa para habilitar experiencias más inteligentes y conectadas. Por ejemplo, soluciones como VTEX AI integran automatización contextual y herramientas de personalización dentro de entornos de comercio unificado. "Nuestra automatización basada en agentes conecta la plataforma de punta a punta, acelerando operaciones, optimizando decisiones y habilitando un crecimiento sostenible a escala empresarial. Hemos entendido que para los negocios la conversación ya no gira únicamente en torno a vender más, sino a operar mejor en un entorno cada vez más complejo", afirma Yuriko Huayana, General Manager Latam.

El auge del B2B digital: la próxima frontera de crecimiento
El comercio B2B digital en México se perfila como la próxima gran ola de transformación. Empresas manufactureras, distribuidores y mayoristas están migrando procesos tradicionalmente manuales hacia portales digitales con reglas de precio personalizadas, flujos de aprobación y autoservicio 24/7.

La digitalización de cadenas de suministro, la integración de sistemas ERP y la necesidad de visibilidad en tiempo real están acelerando este proceso. De acuerdo con un informe de Grand View Research, se espera que el mercado de comercio electrónico B2B en México alcance USD 107.6 mil millones para 2030.En México, este fenómeno se refleja en sectores como autopartes, materiales de construcción, bienes de consumo masivo y farmacéutico, donde los compradores empresariales demandan la misma experiencia digital intuitiva que tienen como consumidores finales.

El desafío radica en que el B2B requiere capacidades específicas: catálogos personalizados por cliente, gestión de crédito, negociación de precios por volumen, integración con sistemas empresariales y múltiples usuarios por cuenta. La convergencia de estas necesidades con modelos de comercio unificado está redefiniendo la arquitectura tecnológica del sector. "En nuestra plataforma a través de capacidades como la personalización de catálogos, precios y contenidos por cliente, herramientas de autoservicio y flujos de cotización integrados con los equipos comerciales, las empresas pueden transformar su modelo B2B y gestionar toda su operación desde un entorno unificado, más ágil y conectado", comenta Yuriko Huayana, General Manager Latam de VTEX.

La transformación del comercio digital en México no es solo un fenómeno de crecimiento, sino de sofisticación. En esta nueva etapa, las empresas que logren conectar sus operaciones internas con las expectativas del consumidor y del comprador empresarial serán las que capitalicen el siguiente ciclo de expansión del comercio digital en el país.

Pirouette Dancewear consolida su presencia nacional con tienda de danza en línea para todo México

Mon, 16 Feb 2026 12:02:13 +0100

Pirouette Dancewear, reconocida como la principal tienda de danza de Guadalajara desde 2013, anunció el lanzamiento oficial de su tienda en línea pirouette.mx, consolidando su expansión nacional sin sustituir su estructura física ni su enfoque técnico especializado.

La apertura digital representa un paso estratégico para extender su acompañamiento profesional a bailarinas, bailarines y academias de danza de todo México, manteniendo el criterio técnico que ha distinguido a la marca durante más de doce años.

Fundada y dirigida por Mariana Fernández, bailarina con más de 30 años de trayectoria, Pirouette Dancewear desarrolló su propuesta a partir de la práctica real de la danza, con comprensión de exigencias biomecánicas, procesos formativos y necesidades específicas de distintas disciplinas.

Aunque el ballet clásico ha sido uno de sus pilares, la tienda atiende múltiples disciplinas como jazz, tap, flamenco, baile contemporáneo y salsa, ofreciendo calzado técnico, indumentaria funcional y accesorios especializados bajo un criterio profesional.

De acuerdo con Fernández, la tienda en línea amplía el alcance de la marca sin sustituir la experiencia presencial que la ha caracterizado desde sus inicios en Guadalajara.

Referente nacional e internacional en fitting especializado
Uno de los diferenciales centrales de Pirouette es el fitting profesional de zapatillas de punta. Mariana Fernández es considerada uno de los referentes nacionales en fitting especializado en México, un proceso que requiere evaluación anatómica precisa, comprensión biomecánica y experiencia formativa.

El fitting se realiza de manera personalizada y presencial, mediante cita previa, tanto en la tienda física ubicada en Avenida Pablo Neruda 4341, local G4, Plaza Universidad en Zapopan, Jalisco, como durante los fitting tours que Fernández y su equipo llevan a cabo en distintas ciudades de la República Mexicana y en otros países, en colaboración con academias.

A lo largo de los años, el equipo ha acompañado procesos formativos en instituciones de danza, brindando certeza biomecánica en etapas clave del desarrollo técnico de las bailarinas.

Su experiencia ha sido reconocida internacionalmente. Fernández ha sido invitada por marcas de talla global como Grishko a eventos dentro y fuera de México, incluyendo actividades recientes en Orlando, Florida, lo que ha fortalecido su posicionamiento profesional.

Distribución internacional y respaldo a la manufactura mexicana
Pirouette es distribuidora oficial en México de marcas reconocidas internacionalmente en la industria de la danza, como Grishko y Sodança.

Al mismo tiempo, la tienda funciona como plataforma de exposición para marcas nacionales de calidad escénica que apuestan por la expresión artística del país. Parte del catálogo integra propuestas desarrolladas en México, respaldando la manufactura nacional y el talento creativo local dentro del sector dancístico.

Esta combinación entre distribución internacional y apoyo a la producción mexicana refuerza el carácter especializado de la empresa.

De Guadalajara a todo México
La tienda en línea de Pirouette Dancewear mantiene el mismo criterio curatorial que ha distinguido a la empresa desde 2013. El catálogo incluye:

Zapatillas de ballet en piel y lona, suela corrida y partida.
Zapatillas de punta de marcas especializadas.
Calzado para jazz, tap, flamenco y salsa.
Indumentaria funcional para distintas disciplinas.
Accesorios de soporte y entrenamiento.
Uniformes institucionales alineados a requerimientos académicos, incluyendo la Royal Academy of Dance (RAD).

Cada categoría está organizada con enfoque técnico, facilitando decisiones informadas para estudiantes, bailarines avanzados y directoras de academias.

La expansión digital se enmarca en el crecimiento del comercio electrónico especializado, donde negocios locales consolidan presencia nacional sin perder estructura ni identidad.

El lanzamiento del 16 de febrero de 2026 marca un hito en la evolución de la empresa, que mantiene su operación física en Guadalajara mientras proyecta su acompañamiento técnico a todo el país.

Sobre Pirouette Dancewear
Pirouette Dancewear es una tienda especializada en artículos para danza fundada en 2013 en Guadalajara, Jalisco. Bajo la dirección de Mariana Fernández, bailarina con más de 30 años de trayectoria y referente nacional en fitting especializado de puntas, la empresa es distribuidora oficial de marcas internacionales como Grishko y Sodança, además de promotora de manufactura mexicana de calidad escénica. Con el lanzamiento de su tienda en línea, amplía su cobertura a todo México sin sustituir su operación física.