Notas de prensa - El primer blog de notas de prensa y comunicados de prensa

Del emprendimiento al mercado digital: el e-commerce impulsa nuevas oportunidades para negocios mexicanos

Thu, 24 Sep 2026 08:45:35 +0200

El comercio electrónico gana espacio en México
El comercio electrónico continúa ampliando su presencia entre los consumidores mexicanos y se ha convertido en una alternativa para negocios que buscan aumentar su alcance. De acuerdo con el Estudio de Venta Online 2025 de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), más de 67 millones de personas en México adquirieron algún producto o servicio por internet durante el último año, mientras que seis de cada 10 compradores online realizan compras al menos una vez al mes.

México también se mantiene como el país con mayor velocidad de crecimiento de ventas online retail a nivel mundial, un escenario que abre nuevas oportunidades para emprendedores y marcas nacionales.

AliExpress fortalece a los vendedores mexicanos
En este contexto, AliExpress ha reforzado su apuesta por los vendedores mexicanos mediante procesos de incorporación, beneficios operativos y acceso a una audiencia internacional. Entre sus iniciativas se encuentra una exención de comisiones durante los primeros 90 días para nuevos vendedores, además de una red logística que alcanza aproximadamente el 95 % de los códigos postales del país.

Un ejemplo es Bluelander, empresa mexicana especializada en artículos deportivos y para el hogar, que se ha ubicado entre los principales vendedores locales de la plataforma y ha registrado crecimientos mensuales de doble dígito.

Las categorías que concentran el interés de los consumidores incluyen autopartes, belleza y salud, electrónica de consumo, hogar y jardín, además de juguetes y hobbies. En este ecosistema participan marcas como Tronsmart, 70mai, Ugreen y Microtech.

Choice y la evolución de la experiencia de compra
Otro de los motores de AliExpress es Choice, lanzado en 2023. El modelo reúne productos seleccionados con precios competitivos, envío y devoluciones gratuitas y garantías de entrega, mientras AliExpress gestiona operaciones, logística y servicio al cliente. Choice ha llegado a representar más de la mitad de los pedidos de AliExpress en determinados periodos.

La transformación también alcanza los tiempos de entrega. En los últimos dos años, AliExpress ha reducido 50 % su tiempo promedio de entrega global. En Ciudad de México, los pedidos pueden llegar en aproximadamente cinco a ocho días, mientras que la plataforma ofrece mecanismos de reembolso ante retrasos o entregas fallidas y devoluciones de hasta 90 días.

"El crecimiento del comercio electrónico está generando nuevas oportunidades para los emprendedores mexicanos. La tecnología permite que negocios que conocen profundamente a sus consumidores puedan ampliar su alcance y competir en un ecosistema mucho más amplio. Nuestro objetivo es contribuir a que esa transición sea cada vez más accesible", menciona Ainhoa Robles, Marketing Director de AliExpress México.

Como parte de las iniciativas comerciales de septiembre, los consumidores podrán encontrar beneficios en productos participantes de Choice, incluido un descuento de 11,16 %, sujeto a términos y condiciones.

Así, el comercio electrónico amplía el concepto de mercado local y permite que negocios mexicanos lleguen a consumidores de todo el país y proyecten sus productos hacia mercados internacionales.

eRetail Day Latam 2026 reunirá en México a los líderes que están redefiniendo el futuro del retail digital

Wed, 16 Sep 2026 09:01:39 +0200

El eRetail Day Latam 2026 ya tiene fecha confirmada. El próximo 15 de octubre, el Auditorio BB será sede de la 13.ª edición del principal encuentro de la industria del retail digital en México. El evento es una iniciativa regional del eCommerce Institute y cuenta con la coorganización de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).

En un contexto donde el comercio digital en México continúa evolucionando hacia modelos cada vez más inteligentes, integrados y centrados en el cliente, el eRetail Day Latam volverá a reunir a CEOs, directores, líderes de retail, marcas, marketplaces, fabricantes, empresas tecnológicas, startups y especialistas que están definiendo el futuro del ecosistema.

La agenda combinará visión estratégica, casos de éxito y experiencias aplicadas para analizar cómo la inteligencia artificial, el Unified Commerce, el retail media, la hiper personalización, la logística inteligente, los nuevos medios de pago y los modelos colaborativos están redefiniendo la competitividad de las organizaciones.

"México ya no tiene que demostrar que el comercio digital funciona: hoy ocupa el octavo lugar mundial en penetración de eCommerce, con 77.2 millones de compradores digitales y 941 mil millones de pesos en ventas online retail. El próximo salto no es sumar más capas, sino conectarlas: retail media, datos, inteligencia artificial, operación y experiencia del cliente funcionando como un solo sistema. Esa es la lógica de BRIDGE: lograr que el ecosistema deje de ser una suma de actores y se convierta en una red que comparte conocimiento, construye confianza y genera oportunidades al conectar ecosistemas. En el eRetail Day Latam, la AI for Unified Commerce Competition transforma desafíos reales en casos de uso; eLíderes Forum convierte la experiencia ejecutiva en aprendizaje entre pares; y Retail & Commerce Discovery lleva ese aprendizaje a operaciones reales. Junto con AMVO, queremos que cada encuentro deje capacidad instalada, relaciones a largo plazo y mejores decisiones para que cada empresa compita contra su propia mejor versión", afirmó Marcos Pueyrredon, Presidente del eCommerce Institute y coFounder de VTEX.

"El eCommerce en México dejó de ser una promesa y hoy tenemos una industria y un consumidor maduros. El eCommerce Retail representa ya el 17.7% del total de las ventas minoristas en México, y la industria se consolida como el sexto sector más grande de la economía. Datos del Estudio de Venta Online 2026 de la AMVO, nos hablan de una industria con un crecimiento superior al de mercados robustos como EE.UU. y Singapur, y sobre todo detalla la madurez del comprador, el cual ha sido posicionado al centro de las estrategias de eCommerce retail para evolucionar a la par. Para los líderes del eCommerce retail, la misión actual es maximizar los efectos positivos de esta transformación, y el eRetail Day Latam funge como el principal punto de encuentro para fortalecer una red realmente integrada, donde el conocimiento y la innovación compartidos conforman la columna vertebral de un crecimiento sostenido", aseguró Pierre Claude-Blaise, director general de la AMVO.

Una experiencia renovada para acelerar la innovación
Además de las conferencias magistrales y paneles con referentes nacionales e internacionales, el eRetail Day Latam 2026, edición México presentará una propuesta renovada de actividades especialmente diseñadas para promover el intercambio de conocimiento, fortalecer el networking y acercar la innovación a toda la comunidad del retail digital.

Entre las principales novedades se encuentra la AI For Unified Commerce Competition, que reconocerá soluciones de inteligencia artificial aplicadas al retail y al comercio unificado, y la eCommerce Startup Competition, donde emprendimientos con propuestas innovadoras presentarán sus proyectos ante referentes de la industria e inversionistas.

Como parte del reconocimiento al ecosistema, el encuentro también será escenario de una nueva edición del eCommerce Award México 2026, una distinción creada para reconocer a las empresas, proyectos y líderes que están impulsando el desarrollo del Digital Commerce y la Economía Digital en el país.

Más allá del evento: experiencias para conocer la innovación desde adentro
La programación continuará el día 16 de octubre con actividades exclusivas que permitirán profundizar el intercambio de experiencias entre los protagonistas del ecosistema. Entre ellas se desarrollará el Retail & Commerce Discovery, una propuesta que acercará a los participantes a visitar las operaciones de referentes del mercado para conocer de primera mano sus procesos, tecnologías y modelos de gestión.

Asimismo, tendrá lugar una nueva edición del eLíderes Forum, un espacio de diálogo entre ejecutivos y líderes de la industria orientado a compartir aprendizajes, mejores prácticas y desafíos vinculados con logística, operaciones, transformación digital e innovación aplicada al comercio.

Con más de una década consolidándose como uno de los principales puntos de encuentro para el retail digital en México, el eRetail Day Latam continúa promoviendo la colaboración entre empresas, el intercambio de conocimiento y la construcción de un ecosistema cada vez más competitivo, conectado e innovador. En esta edición, el foco estará puesto en cómo las organizaciones pueden convertir la inteligencia artificial y el comercio unificado en motores reales de crecimiento sostenible para sus negocios.

La agenda completa, el registro de participantes y toda la información sobre el evento se encuentran disponibles en: eRetail Day Latam Edición México 2026

PayPal y Ticketmaster México simplifican la compra de boletos con una experiencia de pago rápida y segura

Wed, 05 Aug 2026 17:01:55 +0200

PayPal y Ticketmaster México anuncian una alianza que incorpora PayPal como opción de pago dentro de la plataforma, brindando a los fans una forma más rápida, sencilla, flexible y confiable de completar su compra en segundos a través de una experiencia de checkout ágil, segura y de la forma que el cliente prefiera.

La alianza refuerza el compromiso de ambas compañías con una experiencia digital diseñada para las necesidades de los consumidores mexicanos. Según datos de PayPal*, 94 % de los compradores en línea consideran la seguridad un factor prioritario al momento de comprar, mientras que 82 % realiza la compra desde un smartphone.

"En PayPal, trabajamos para que cada compra digital se sienta clara, segura y lo más flexible posible, especialmente en momentos donde el tiempo importa y la emoción de adquirir una entrada para ver a tu artista favorito o acudir a un espectáculo increíble se vive en tiempo real. Esta alianza con Ticketmaster México acerca a los fans una forma de pagar con confianza, con una experiencia de checkout simple y eficiente", señaló Allan Picos, director comercial de PayPal México e Hispanoamérica.

"En Ticketmaster, trabajamos constantemente para mejorar la experiencia de compra de los fans mediante tecnología que haga el proceso más simple, intuitivo y confiable. Integrar PayPal amplía las opciones disponibles para nuestros usuarios y nos ayuda a ofrecer una experiencia de compra más fluida, especialmente durante eventos de alta demanda", dijo Alejandro Ordaz, director de Marketing de Ticketmaster México.

Con esta integración, PayPal y Ticketmaster México unen sus fortalezas para ofrecer una experiencia de compra más simple, segura, flexible y adaptada a la forma en que los consumidores mexicanos compran hoy. Al combinar tecnología, confianza, flexibilidad y una visión compartida de poner al usuario al centro, ambas compañías buscan facilitar el acceso a los eventos en vivo que conectan a las personas con las experiencias que más disfrutan.

Certificados EV: la confianza digital que bancos y comercios electrónicos necesitan de acuerdo a CertSuperior

Fri, 31 Jul 2026 08:01:55 +0200

La confianza digital se ha convertido en uno de los factores más importantes para el crecimiento de las transacciones en línea.

Con el incremento de compras digitales, operaciones bancarias remotas y pagos electrónicos, las organizaciones enfrentan el desafío de ofrecer experiencias seguras que permitan a los usuarios identificar fácilmente que están interactuando con sitios legítimos y protegidos.

Ante este escenario, los certificados SSL de Validación Extendida (EV) continúan siendo una herramienta relevante para fortalecer la confianza de clientes, usuarios y socios comerciales en entornos digitales.

La seguridad y la confianza son fundamentales para el comercio electrónico
Eventos comerciales de gran volumen, como el Buen Fin, generan un aumento significativo en las transacciones digitales y en el tráfico de plataformas de comercio electrónico, instituciones financieras y proveedores de servicios.

Sin embargo, estas temporadas también representan una oportunidad para que los ciberdelincuentes implementen campañas de phishing, sitios fraudulentos y esquemas de suplantación de identidad que buscan engañar a los consumidores para obtener información confidencial o datos financieros.

Beneficios de los certificados EV para bancos y comercios electrónicos
La implementación de certificados EV ofrece ventajas importantes para organizaciones que operan en entornos digitales de alta sensibilidad:

Refuerzan la confianza de clientes y usuarios durante procesos de compra o autenticación.
Contribuyen a fortalecer la identidad digital de la organización.
Ayudan a reducir riesgos asociados con sitios fraudulentos y ataques de phishing.
Protegen la información mediante mecanismos de cifrado robustos.
Favorecen el cumplimiento de políticas y estrategias de seguridad corporativa.
Fortalecen la reputación digital de marcas que gestionan información sensible.

Prepararse para temporadas de alta demanda digital
A medida que se acercan eventos comerciales como el Buen Fin, las organizaciones deben revisar sus estrategias de protección digital para garantizar experiencias seguras y confiables.

La seguridad ya no puede considerarse únicamente un requisito tecnológico. Hoy representa un factor determinante para la confianza de los consumidores y para la continuidad de las operaciones en línea.

En sectores como la banca, las fintech y el comercio electrónico, donde la confianza es un activo fundamental, contar con mecanismos que validen la identidad de las organizaciones y protejan las comunicaciones digitales resulta indispensable para afrontar los desafíos actuales.

CertSuperior impulsa soluciones de confianza digital mediante certificados SSL/TLS, certificados EV y tecnologías de autenticación que ayudan a fortalecer la seguridad de las operaciones electrónicas.

Sus soluciones permiten a bancos, instituciones financieras y comercios electrónicos proteger la información de sus usuarios, reforzar su identidad digital y ofrecer experiencias más seguras en entornos cada vez más conectados.

Conforme las transacciones digitales continúan creciendo, la confianza seguirá siendo uno de los pilares más importantes para el desarrollo de la economía digital.

La adopción de tecnologías de validación y protección de identidad permitirá a las organizaciones responder con mayor seguridad a las exigencias de consumidores, reguladores y mercados cada vez más digitalizados.

En LATAM, la operación local pesa más que la presencia global de una marca

Wed, 08 Jul 2026 02:53:13 +0200

Los datos, correspondientes a 2026, muestran un patrón claro en e-commerce, finanzas y medios: cuando una empresa global sin presencia local compite con una marca que sí opera en el país, gana la local. Google premia en Latinoamérica la especificidad —contenido, contexto y productos pensados para cada mercado— por encima de la reputación o el tamaño que una marca haya construido a escala global. Salud es la excepción, como se explica más abajo.

El informe completo, con rankings detallados por país, está disponible en el mapa de competencia orgánica en LATAM elaborado por Ahrefs, una plataforma líder en marketing y SEO.

Rankings por categoría
E-commerce. Mercado Libre lidera a nivel regional. Falabella domina en Perú, por delante de Mercado Libre y Plaza Vea. México es el único país hispanohablante donde Amazon tiene marketplace local y destaca en tráfico orgánico.

Finanzas. La banca tradicional concentra la mayor parte del tráfico. La excepción es Argentina, BBVA lidera con 2.3 millones, pero Mercado Pago lo sigue con 1.9 millones, la única fintech en cualquiera de los cinco mercados que genuinamente compite con el líder bancario.

Salud. MedlinePlus, la plataforma de información médica del gobierno federal de Estados Unidos rompe el patrón. Lidera en contenido informativo (artículos y guías sobre salud), por delante de las farmacias locales, que apuestan más por páginas orientadas a la venta directa.

Medios de comunicación. Donde la prensa local tiene más historia y arraigo, sigue ganando ella; en otros mercados, avanza el contenido digital de alto volumen. El equilibrio cambia de país a país, y confirma que ninguna estrategia funciona igual en toda la región.

Por qué gana la presencia local
Frente a una página genérica traducida al español, una empresa local puede tener diez páginas con contexto real —precios, regulación, cultura de compra— que ninguna traducción reproduce. De ahí que el origen de una marca importe menos que su arraigo en el país. Mercado Libre es argentina pero domina en México, Colombia y Chile; Falabella es chilena pero lidera en Perú; los bancos ganan por décadas de operación local, no por ser instituciones internacionales. Salud es la excepción: al tratarse de una categoría sensible, Google exige ahí autoridad y rigor institucional, lo que permite liderar a portales sin presencia en la región.

Ahrefs recomienda a las empresas globales que quieran competir en la región analizar a sus rivales locales mercado por mercado, ya que lo que funciona en México no necesariamente funciona en Colombia o Perú. Para las que ya operan localmente, la oportunidad va en sentido inverso: usar una herramienta como Site Explorer para revisar qué páginas genéricas les funcionan a sus competidores globales en cada país y detectar los huecos donde una versión local y más específica podría atraer esas mismas búsquedas, y medir cuánto de esas búsquedas transaccionales —las de personas listas para comprar o contratar algo— ya captura otro actor local, para dimensionar cuánto mercado sigue disponible.

Aún quedan brechas sin explotar, sobre todo en contenido de salud y medios regionales: la infraestructura para ganar ese tráfico ya existe, lo que falta es la decisión de invertir en ella.

Del clic al piso de venta: el Hot Sale impulsa el tráfico en tiendas físicas con un crecimiento del 7.2 % de acuerdo a Sensormatic Solutions

Thu, 11 Jun 2026 08:27:33 +0200

Ahora en tiempos pospandemia, cada vez más públicos de distintas generaciones están familiarizados con las compras en línea y por lo mismo las empresas están buscando de manera más agresiva y estratégica de captar mayores ventas y clientes.

Este momento de venta especial que surgió para impulsar la venta en línea, ahora es aprovechado como estrategia no solo en este canal sino también para impulso en puntos de venta debido a la evolución de los distintos comportamientos del consumidor cómo el llamado webrooming donde el cliente busca y compara precios en internet, pero después compra directamente en la tienda, o el boomerooming, donde primero busca el producto por internet, luego va a la tienda a verlo y tocarlo para finalmente regresar a comprarlo por internet tras haber buscado el mejor precio. Para evitar perder clientes, muchos de los retailers replican los mismos precios y promociones online que en sus tiendas físicas.

Comportamiento de la afluencia en tiendas en el Hot Sale
Para dimensionar el impacto de esta campaña en tiendas, Sensormatic analizó la evolución de la afluencia durante el Hot Sale 2026 en comparación con 2025.

El mercado nacional muestra crecimiento del 7.2 % de afluencia en tiendas año contra año (durante todo ese periodo) con variaciones moderadas y salvo picos puntuales destacados el 28 de mayo (10.3 %) y el 1 de junio (10.1 %).

En temas más particulares de medición de afluencia en tiendas, se encuentran los datos de Ciudad de México y Monterrey donde:

CDMX: se ve marcado por una alta volatilidad, con un salto extraordinario —el 29 de mayo (27.2 %)— seguido de un fuerte crecimiento el 30 de mayo (15.1 %).
MTY: generalmente positivo durante todo el periodo con un crecimiento general de la campaña de +3.9 %, este porcentaje se vio afectado por un descenso abrupto el 30 de mayo (-10.8 %), lo que contrasta con el resto de la tendencia.

Interpretación estratégica: riesgos, oportunidades y patrones de consumo

Riesgos regionales: Monterrey presenta una variación importante que rompe la tendencia positiva, por ello requiere mayor análisis de las causas del retroceso para evitar que se repita, así como para mitigar riesgos y asegurar consistencia en futuras campañas.
Oportunidades sectoriales: Ropa y Accesorios destaca por un desempeño superior, esto indica que esta categoría es clave para impulsar ventas de este tipo de campañas.
Patrones estacionales: los picos registrados a finales de mayo y principios de junio sugieren patrón ligado a fechas específicas, posiblemente vinculada a cierre de mes e inicio de temporada. Capitalizar estos momentos con activaciones más agresivas puede maximizar resultados.

Sobre Johnson Controls
Johnson Controls (NYSE:JCI) transforma los entornos en los que las personas viven, trabajan, aprenden y juegan. Como líder mundial en edificios inteligentes, saludables y sostenibles, la misión es reinventar el rendimiento de los edificios al servicio de las personas, los lugares y el planeta. Con una trayectoria de innovación que abarca casi 140 años, se ofrecen soluciones avanzadas para hospitales, escuelas, centros de datos, aeropuertos, estadios, fábricas y muchos lugares más con el portafolio OpenBlue. Actualmente, se cuenta con un equipo global de más 100,000 expertos distribuidos en más de 150 países. Johnson Controls ofrece el portafolio más amplio del mundo en tecnología y software para la construcción, así como soluciones de servicio respaldadas por algunas de las marcas más confiables del sector. Para obtener más información, visitar el sitio web de Johnson Controls en www.johnsoncontrols.com y seguir en las redes sociales en @JohnsonControls.

Sobre Sensormatic Solutions
Sensormatic Solutions, el portafolio global de soluciones para Retail de Johnson Controls, impulsa las operaciones seguras y sin fricciones. Durante más de 50 años, la marca ha estado a la vanguardia de la rápida adopción de tecnología en el sector, redefiniendo el retail y sus operaciones a escala global y convirtiendo los conocimientos en acciones. Sensormatic Solutions ofrece un ecosistema interconectado de soluciones de prevención de pérdidas, inteligencia de inventario y conocimiento del consumidor, junto con los servicios y socios permiten que los minoristas de todo el mundo innoven y mejoren con precisión, conectando resultados basados en datos que dan forma al futuro del comercio retail. Visitar Sensormatic Solutions o seguir en LinkedIn, X y el canal de YouTube.

VTEX: el comercio unificado evoluciona y la inteligencia artificial agéntica redefine la operación digital

Fri, 22 May 2026 08:07:31 +0200

El comercio digital en México continúa consolidándose como uno de los sectores más dinámicos de la economía digital del país. De acuerdo con el Estudio de Venta Online 2026 de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), el valor del comercio electrónico retail en México alcanzó los 941 mil millones de pesos en 2025, con un crecimiento anual de 19.2 % y una base de 77.2 millones de compradores digitales.

Este crecimiento no solo refleja la expansión sostenida del canal digital, sino también una mayor complejidad operativa para las marcas, que deben coordinar múltiples canales de venta, inventarios distribuidos, estrategias promocionales y expectativas de entrega cada vez más exigentes. En este contexto, el modelo de comercio unificado se ha convertido en un habilitador estratégico para las empresas que buscan centralizar la gestión de inventario, pedidos, promociones, logística y atención al cliente en un mismo entorno tecnológico. Sin embargo, la evolución del mercado está llevando esta integración un paso más allá con la incorporación de inteligencia artificial avanzada.

Surge así el concepto de Agentic Commerce, una nueva etapa en la evolución del comercio digital que introduce agentes autónomos de inteligencia artificial capaces de ejecutar tareas operativas, automatizar procesos complejos y optimizar decisiones en tiempo real dentro del ecosistema comercial. A diferencia de herramientas tradicionales de IA enfocadas únicamente en análisis o recomendaciones, estos agentes pueden participar activamente en la operación del negocio: desde gestionar pedidos o actualizar catálogos hasta responder consultas, optimizar promociones o entregar insights accionables sobre desempeño comercial.

De acuerdo con la consultora Gartner, para 2028 cerca del 15 % de las decisiones empresariales cotidianas serán tomadas por agentes autónomos, mientras que aproximadamente un tercio de las aplicaciones corporativas incorporará capacidades de inteligencia artificial agéntica.

La aceleración de esta tendencia quedó reflejada en el anuncio de VTEX Vision 2026, donde la compañía presentó su enfoque sobre una nueva generación de comercio AI-native, en la que la inteligencia artificial deja de ser una herramienta complementaria para convertirse en una capa central de la operación comercial. El anuncio puso foco en cómo los agentes autónomos pueden integrarse en tareas de decisión, ejecución y optimización dentro de entornos omnicanal. En mercados como México, donde la operación digital enfrenta desafíos asociados a altos volúmenes transaccionales, integración omnicanal y creciente presión sobre márgenes, esta tecnología representa una oportunidad para mejorar la eficiencia operativa y reducir fricciones en toda la cadena comercial.

Los primeros casos de uso ya muestran cómo estos agentes pueden transformar áreas clave del negocio: automatización de atención al cliente en canales como WhatsApp o redes sociales, actualización de contenido comercial sin intervención técnica, análisis de desempeño omnicanal en lenguaje natural y optimización de procesos internos vinculados a fulfillment, catálogo o pricing. Además, esta evolución está impulsando el desarrollo de nuevos entornos de gestión para operaciones digitales, donde las empresas pueden supervisar, configurar y adaptar el comportamiento de agentes de IA dentro de sus flujos comerciales, manteniendo visibilidad y control sobre su desempeño.

"El comercio unificado ha sido fundamental para que las empresas puedan conectar canales, datos y operaciones en un entorno cada vez más complejo. Ahora, con la evolución hacia modelos AI-native que vimos reflejada en VTEX Vision 2026, la siguiente etapa consiste en incorporar inteligencia artificial agéntica para automatizar decisiones, optimizar procesos y escalar operaciones con mayor eficiencia. Las compañías que adopten estas capacidades estratégicamente estarán mejor preparadas para liderar la próxima etapa del comercio digital", sostiene Andrés Zuluaga Velez, VP of Sales North LATAM para VTEX.

Más que una tendencia tecnológica, el Agentic Commerce representa un cambio en la forma en que las empresas entienden la operación digital: pasar de modelos reactivos y manuales a ecosistemas donde tecnología, datos e inteligencia trabajan de manera coordinada para anticipar necesidades, automatizar tareas y mejorar la experiencia del cliente.

A medida que el e-commerce en México continúa creciendo y sofisticándose, la combinación de comercio unificado e inteligencia artificial se perfila como uno de los principales factores de diferenciación para las empresas que buscan competir con mayor agilidad en un entorno cada vez más exigente.

VTEX: cómo prepararse para capitalizar la alta demanda del e-commerce en el Hot Sale 2026 en México

Mon, 04 May 2026 09:25:40 +0200

El Hot Sale se ha consolidado como uno de los momentos más importantes del calendario comercial para el e-commerce mexicano. Organizado por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), la edición 2026 se llevará a cabo del 25 de mayo al 2 de junio, con nueve días de promociones online en categorías como electrónica, moda, viajes, hogar, belleza, alimentos y servicios digitales. La magnitud del evento continúa creciendo año con año. De acuerdo con la AMVO, el Hot Sale 2025 generó 42,725 millones de pesos en ventas, un incremento de 23.7 % respecto al año anterior, con 19.2 millones de órdenes realizadas, casi 39 millones de productos vendidos y la participación de 43 % de los internautas mexicanos.

Ante este escenario, la preparación para responder a picos de demanda ya no se limita a ofrecer descuentos atractivos. Para las empresas, el verdadero desafío está en garantizar una operación capaz de soportar altos volúmenes de tráfico, pedidos y atención sin comprometer la experiencia del cliente. "Este tipo de eventos representan una gran oportunidad de crecimiento, pero también una prueba de estrés para toda la operación digital de una empresa. La capacidad de responder con agilidad, mantener consistencia en la experiencia y operar sin fricciones puede marcar la diferencia entre capitalizar la demanda o perder ventas", señala Andrés Zuluaga Velez, VP Sales & Growth North LATAM de VTEX.

Frente a este contexto, desde VTEX recomiendan que las empresas refuercen cinco aspectos clave antes de la temporada de alta demanda:

1. Asegurar la escalabilidad de la infraestructura digital
El aumento masivo de tráfico puede poner a prueba el rendimiento de las plataformas. Contar con arquitecturas escalables y preparadas para absorber picos de demanda resulta esencial para evitar caídas o lentitud en el sitio. En este contexto, plataformas como VTEX, diseñadas sobre arquitecturas cloud-native y servicios distribuidos, permiten a las empresas responder con mayor elasticidad ante incrementos abruptos de tráfico durante eventos de alta demanda.

2. Validar inventarios y visibilidad en tiempo real
Una de las principales fuentes de fricción durante eventos masivos es la falta de sincronización entre inventario disponible y stock real. La visibilidad unificada permite evitar sobreventas y mejorar la experiencia poscompra. Las empresas están priorizando sistemas capaces de centralizar inventario de tiendas físicas, centros de distribución y sellers externos en un mismo entorno, facilitando una visión consolidada del stock disponible.

3. Optimizar la logística y capacidad de fulfillment
La promesa de entrega se vuelve un factor decisivo durante Hot Sale. Las empresas deben revisar su capacidad operativa, tiempos de despacho y alternativas logísticas para responder al incremento de pedidos. Modelos de gestión distribuida de órdenes y asignación inteligente de fulfillment ayudan a direccionar cada pedido desde el punto más eficiente según disponibilidad, ubicación y tiempos de entrega.

4. Diseñar promociones dinámicas y personalizadas
Más allá del descuento generalizado, las promociones segmentadas, bundles y estrategias de pricing flexible pueden ayudar a maximizar la conversión y ticket promedio. La capacidad de configurar promociones complejas, descuentos por combinación de productos y reglas comerciales diferenciadas se vuelve clave para competir sin sacrificar rentabilidad.

5. Preparar los canales de atención y posventa
El incremento en pedidos suele venir acompañado de un mayor volumen de consultas, cambios y devoluciones. Automatizar parte de la atención y reforzar equipos de soporte puede ser determinante para sostener la experiencia del cliente. Además, el uso de herramientas de autoservicio y automatización en atención permite absorber mayores volúmenes de interacción sin deteriorar los tiempos de respuesta.

La evolución del e-commerce en México está elevando el nivel de exigencia durante este tipo de eventos. Los consumidores esperan procesos de compra fluidos, información clara, múltiples opciones de pago y entregas rápidas, incluso en contextos de alta demanda. En este escenario, las compañías están recurriendo cada vez más a plataformas de comercio unificado y tecnologías de automatización para integrar inventario, pedidos, promociones y logística en un mismo entorno, con el objetivo de operar de manera más eficiente durante temporadas críticas. "El éxito en fechas como Hot Sale ya no depende únicamente de la oferta comercial. Hoy las empresas necesitan operar con una infraestructura flexible, integrada y preparada para responder en tiempo real a la demanda. La tecnología se ha convertido en un factor estratégico para competir en temporadas de alta exigencia", concluye Zuluaga.

Con eventos como este que continúa batiendo récords y consolidando su relevancia dentro del comercio digital mexicano, las empresas que logren prepararse de forma integral desde tecnología hasta operación estarán mejor posicionadas para capturar el potencial de una de las campañas comerciales más relevantes del año.

Shopify reactiva su ecosistema de agencias en México con un encuentro en Ciudad de México

Wed, 29 Apr 2026 08:01:40 +0200

En un momento clave para la evolución del comercio electrónico en la región, Shopify reactivó su ecosistema de agencias en México con una nueva edición de su Partner Meetup en la capital del país. El encuentro marcó el regreso de los eventos presenciales, consolidando a la comunidad local como una de las más dinámicas dentro de su red global.

Con la participación de 51 asistentes provenientes de 29 agencias de distintas regiones, el evento reflejó la solidez de un ecosistema en expansión. La convocatoria —que alcanzó cupo completo pese a factores como la lluvia y la complejidad de movilidad urbana— evidenció no solo el interés, sino el nivel de compromiso de los socios en el país.

El programa integró un panel con partners Premier y Plus, quienes compartieron una visión directa sobre la evolución de sus agencias dentro de la plataforma: desde sus primeras etapas hasta la diversificación de servicios y el escalamiento de operaciones. Las conversaciones delinearon con claridad las oportunidades de especialización en un entorno donde el comercio digital exige cada vez mayor sofisticación.

Más allá del contenido, el encuentro funcionó como catalizador de colaboración. El intercambio de mejores prácticas, el networking estratégico y la construcción de alianzas marcaron la dinámica de una comunidad que privilegia la conexión y el crecimiento conjunto.

La respuesta de los asistentes fue inmediata y contundente. La reactivación de estos espacios presenciales fue valorada como un paso clave para fortalecer vínculos, acelerar proyectos y compartir aprendizajes en tiempo real. La demanda por más instancias de colaboración confirma una comunidad que no solo crece en número, sino en ambición y visión de largo plazo.

México se posiciona así como un mercado estratégico para Shopify en América Latina, tanto por su escala como por la calidad de sus partners. El ecosistema local avanza hacia modelos más robustos, donde las agencias no solo implementan tecnología, sino que desarrollan propuestas de valor integrales para marcas que buscan competir en un entorno digital cada vez más exigente.

Shopify destacó la participación activa de su comunidad, reafirmando el papel de México como un hub clave para el desarrollo del comercio electrónico en la región.

Acerca de Shopify
Shopify es la plataforma de comercio para empresas de todos los tamaños. Permite crear, gestionar y escalar negocios en línea y en múltiples canales. Integra herramientas de ventas, pagos, logística y marketing para construir experiencias de compra eficientes y personalizadas. Con presencia en más de 170 países, Shopify impulsa el crecimiento del comercio digital a través de un ecosistema de partners, desarrolladores y agencias especializadas.

VTEX: Del B2B tradicional al marketplace, la evolución del comercio entre empresas en México

Thu, 16 Apr 2026 09:00:28 +0200

El comercio entre empresas en México está experimentando una transformación estructural. Lo que durante años estuvo dominado por relaciones comerciales tradicionales, procesos manuales y canales fragmentados, hoy evoluciona hacia modelos digitales más dinámicos, donde el marketplace comienza a ganar protagonismo como pieza clave en la estrategia B2B.

Este cambio se da en un contexto de crecimiento sostenido del comercio electrónico. De acuerdo con el Estudio de Venta Online 2026 de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), el e-commerce retail en México alcanzó los 941 mil millones de pesos en 2025, con un crecimiento del 19.2 % y más de 77 millones de compradores digitales. Este avance no solo refleja la consolidación del canal digital en el consumo, sino que también está impulsando nuevas expectativas en el ámbito empresarial.

En paralelo, el mercado de comercio electrónico B2B en México continúa expandiéndose. Estimaciones de la firma Grand View Research proyectan que este segmento podría superar los 107 mil millones de dólares hacia 2030, impulsado por la digitalización de procesos comerciales y la necesidad de mayor eficiencia operativa.

En este escenario, el modelo de marketplace está redefiniendo la manera en que las empresas compran y venden. Más allá de ser un canal adicional, se convierte en una extensión natural del negocio, permitiendo integrar múltiples proveedores, ampliar portafolios y responder con mayor agilidad a la demanda. Según datos de Statista, el 43 % de los compradores B2B ya utiliza marketplaces como parte de su proceso de compra, mientras que un porcentaje creciente recurre a más de una plataforma para comparar opciones y tomar decisiones informadas. Lo que hace del marketplace B2B una opción especialmente atractiva no es solo su capacidad para ampliar el alcance de mercado, sino también su rol como impulsor de eficiencia operativa y optimización de recursos. En un entorno donde la velocidad y la agilidad son determinantes, estas plataformas permiten conectar a múltiples proveedores y clientes en un mismo espacio, reduciendo tiempos y costos de intermediación, al tiempo que facilitan una mayor capacidad de respuesta frente a cambios en la demanda.

Este comportamiento refleja un cambio profundo: el comprador empresarial adopta dinámicas propias del consumidor final, priorizando la autonomía, la transparencia en la información y la capacidad de acceder a una oferta amplia desde un solo punto de contacto.

Sin embargo, esta evolución también plantea nuevos desafíos. A diferencia del comercio B2C, las operaciones B2B requieren estructuras más complejas, donde cada cliente puede tener condiciones comerciales específicas, múltiples usuarios y procesos de aprobación internos. Esto implica gestionar catálogos personalizados, precios diferenciados, líneas de crédito, integraciones con sistemas empresariales y flujos de compra más sofisticados.

Además, el marketplace B2B deja de ser únicamente un canal de ventas para convertirse en un ecosistema dinámico que conecta empresas, proveedores y servicios complementarios. En este entorno, la colaboración y la competencia conviven, generando un flujo constante de información que puede ser aprovechado estratégicamente para optimizar la toma de decisiones, anticipar tendencias y mejorar la eficiencia de la cadena de suministro.

En este contexto, las empresas están migrando hacia plataformas que permitan articular estos elementos en un mismo entorno, combinando capacidades de comercio tradicional con funcionalidades de marketplace. Tecnologías con arquitecturas flexibles, integración con sistemas ERP y CRM, y herramientas de autoservicio para clientes y proveedores permiten construir ecosistemas comerciales más conectados y escalables, en línea con lo observado en otros mercados de la región.

Este cambio no es únicamente tecnológico, sino también estratégico. La adopción de modelos de marketplace B2B implica una evolución en la forma en que las empresas entienden sus operaciones, pasando de esquemas lineales a modelos colaborativos donde múltiples actores participan en la generación de valor. Las compañías que avanzan en esta dirección logran no solo optimizar costos, sino también mejorar su capacidad de adaptación y respuesta ante un entorno cada vez más dinámico. "A medida que el comercio B2B evoluciona, vemos cómo el modelo de marketplace se vuelve cada vez más relevante para las empresas. Permite no solo ampliar la oferta y mejorar la disponibilidad, sino también construir ecosistemas más dinámicos que responden mejor a las nuevas expectativas del comprador empresarial", señala Andrés Zuluaga, VP Sales & Growth North LATAM VTEX.

Para acompañar esta evolución, las plataformas tecnológicas también están incorporando capacidades específicas para habilitar estos modelos. En este sentido, soluciones como las de VTEX permiten operar esquemas de comercio colaborativo con marketplace nativo, facilitando la incorporación de nuevos sellers, la sincronización de productos y stock, y la gestión distribuida de pedidos, elementos clave para acelerar el time-to-revenue y optimizar estrategias omnicanal. Lejos de reemplazar otros canales, el marketplace se integra dentro de un recorrido de compra más amplio, donde los canales propios de las marcas siguen siendo fundamentales para construir confianza, ofrecer información detallada y cerrar la transacción. Las compañías que logran articular ambos mundos integrando plataformas multivendedor y experiencias propias robustas son las que están mejor posicionadas para capturar valor en este nuevo entorno.

La transformación del comercio B2B en México responde a un cambio en la lógica misma de las relaciones comerciales. En esta nueva etapa, la capacidad de integrar tecnología, partners y procesos en un ecosistema conectado será determinante para las empresas que buscan escalar, diferenciarse y competir en un mercado cada vez más dinámico.